Tela branca.

Ajuda com problemas relacionados ao funcionamento do jogo.
master500
Mensagens: 12
Registrado em: Ter Jan 03, 2017 7:08 pm

Tela branca.

Mensagempor master500 » Sáb Set 19, 2020 12:49 am

Olá! Desde a ultima atualização recente do dia 17/09/2020, eu tenho tido problemas para logar no game. Consigo acessar o client e minha conta normalmente, escolho o char mas quando clico para entrar no game, ele da tela branca e encerra o client. Pensei que fosse algum problema na placa de vídeo, ou atualização do PC e drives, porém está tudo ok e atualizado.

Fiquei sem saber como resolver o problema, então se puderem me ajudar agradeço.

Avatar do usuário
Archen
Mensagens: 754
Registrado em: Qua Mar 11, 2020 1:56 pm
Localização: Donncaster
Nickname: Archen

Re: Tela branca.

Mensagempor Archen » Seg Set 21, 2020 9:12 am

Bom dia master500,

O problema de tela branca pode ser solucionado com o procedimento abaixo, de nosso FAQ:
https://www.bloodstoneonline.com/pt/not ... requentes/

7. Tela Branca

a. Geralmente é ocasionado por problema na placa de vídeo. Possíveis soluções se dão ao:

i. Atualizar seu driver de placa de vídeo
Utilize Driver Booster para verificar atualizações disponíveis: https://www.iobit.com/pt/driver-booster.php

ii. Tentar atualizar o DirectX

https://support.microsoft.com/pt-br/hel ... of-directx

Tente atualizar o seu sistema operacional: Iniciar - > Painel de Controle - > Sistema e segurança -> Windows Update. Clique no botão “Verificar se há atualizações”.

master500
Mensagens: 12
Registrado em: Ter Jan 03, 2017 7:08 pm

Re: Tela branca.

Mensagempor master500 » Qua Set 23, 2020 1:46 am

Bem, como eu havia dito antes, eu já havia tentado resolver desta maneira. Mas como me sugerirão, acabei tentando novamente, e novamente não resolveu o problema. Agradeço por terem respondido, mas ainda não resolvi o problema e estou aberto a novas opções.


Voltar para “Suporte técnico”

Quem está online

Usuários navegando neste fórum: Bing [Bot] e 63 visitantes