Comprei e não recebi cupom

[malevolos]

Boa noite,

Acredito que o fórum não seja o lugar pra isso mas não recebi resposta do suporte de vocês. Eu já comprei mais de 10 premmiuns e nunca tive problema, porém na ultima compra que paguei por pix, o cupom não consta pra mim. Na área de "histórico de compras" consta que eu realizei, mas o cupom não aparece. Segue um link com alguns prints, como histórico e comprovante da compra.

https://imgur.com/a/BGEBhAH

Meu personagem é o Barbacoa. Me ajudem, por gentileza.

[Archen]

Bom dia,
Estamos com problema no sistema de ticket do site. Por gentileza encaminhe o código da transação em formato texto para o perfil de Suporte do Bloodstone no Discord. Suporte Bloodstone#7253

https://prnt.sc/zq8dFcZcQMt2

[malevolos]

Archen, cliquei no sue link e não abriu nada no meu discord, não entnedi muito bem...

Mas o código da transação é esse: 48be8572760445759a6bdb30f9e16be2

Gostaria de saber se os dias que já "rolaram" desde que fiz a compra, se os perderei ?

[malevolos]

Não consegui encontrar o servidor de vocês pelo discord. Entrei em contrado pelo suporte aqui via site (na semana passada) e até hoje não me responderam no e-mail. Fica dificil...