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Postado em: 21/01/2020

Problema com o mercado

Hoje de madrugada, realizamos uma atualização programada para ser rápida com algumas mudanças e melhorias citadas nesse link Nota de atualização 1.02

No entanto, ocorreu um imprevisto com o mercado como muito de vocês já perceberam.

Os items adicionados no mercado nos servidores RUBY, RUBY3 e ONIX simplesmente sumiram. 

Assim que foi descoberto por nós, corremos atrás para saber a causa. E depois de algumas horas analisando,  finalmente conseguimos descobrir a causa e fizemos as devidas correções para que problemas como este não voltem a ocorrer. Em seguida,  iniciamos o processo de recuperação dos itens, fizemos uma anális dos nossos logs e base de dados para então conseguir recuperar estes items para os jogadores. Mas, para nossa surpresa esse erro causou um estrago bem maior, de tal maneira que não era possível fazer a recuperação desses itens. Então decidimos retornar esses itens em forma de ouro.

Além disso, optamos em deixar double loot nesse final de semana (25/01 e 26/01)  nos servidores RUBY, RUBY3 e ONIX

Vamos adicionar também 500 de cristais para todos os jogadores VIPs dos servidores RUBY, RUBY3 e ONIX como forma de desculpar com o ocorrido.

O ouro e o cristal serão adicionados na sua conta de forma automática no dia 23/01 às 8:00 AM horário de Brasília. 

Nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e tentamos ser o mais transparente possível em relação ao grave problema e esperamos a compreensão de todos.